Condiciones de cambios y devoluciones

En Calzados Loli queremos que compres con total tranquilidad. Si el producto no cumple tus expectativas o necesitas otra talla, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Puedes gestionar tu solicitud de forma rápida desde Mi Cuenta > Mis pedidos > Devolución o cambio, o si lo prefieres, contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico:tienda@calzadosloli.es

Teléfono: 981 69 11 35

También puedes realizar el cambio o la devolución directamente en nuestra tienda física, presentando el albarán o justificante de compra.

Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales, de acuerdo con la normativa vigente.

En los pedidos inferiores a 49 €, los gastos de envío abonados en el momento de la compra no serán reembolsables cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento, salvo en aquellos casos en los que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.