Condiciones de las devoluciones

Para que una devolución pueda ser aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• La primera devolución de cada pedido es gratuita cuando se tramite a través del procedimiento facilitado por Calzados Loli.
• El producto deberá encontrarse sin usar, en perfecto estado y sin signos de utilización más allá de los necesarios para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
• El artículo deberá devolverse con todas sus etiquetas, accesorios, documentación y embalajes originales.
• El calzado deberá devolverse en su caja original, ya que esta forma parte del producto y es necesaria para su correcta protección y comercialización.
• Para evitar daños durante el transporte, la caja original deberá introducirse dentro de una bolsa o caja exterior. No pegues cinta adhesiva, etiquetas de transporte ni escribas directamente sobre la caja del fabricante, ya que cualquier deterioro de la misma podrá suponer una disminución del valor del producto.
• Te recomendamos probar el calzado únicamente en interiores y sobre una superficie limpia hasta comprobar que la talla es la adecuada.
• Los artículos de la categoría Complementos no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.
• Una vez recibida y revisada la devolución, y comprobado que el producto cumple las condiciones anteriores, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• Calzados Loli se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las presentes condiciones o cuyo estado impida su posterior comercialización.

Si la devolución se debe a un error por parte de Calzados Loli o a un defecto de fabricación del producto, todos los gastos derivados de la devolución serán asumidos por la empresa.